Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не використовувався і зберіг свої споживчі властивості.
Для повернення товару необхідно:
- Представити товар у повному комплекті, збереженому товарному вигляді, без слідів використання.
- Надати документ, що підтверджує факт покупки та оплати товару (чек, касова накладна).
- Витрати на доставку товару при поверненні несе покупець.
Повернення товару неналежної якості
Якщо виявили дефекти товару, які виникли не з Вашої вини, Ви маєте право на:
- Безкоштовний ремонт товару протягом гарантійного терміну.
- Заміну товару на аналогічний або інший з відповідним перерахунком вартості.
- Повернення коштів за товар.
Для оформлення повернення товару неналежної якості необхідно звернутися до нас за вказаними на сайті контактами.
Особливі умови повернення
Технічно складні товари: Для повернення технічно складних товарів (наприклад, електроніка) необхідно надати висновок авторизованого сервісного центру про причину несправності та неможливість її усунення.
Товари з індивідуальними характеристиками: Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (наприклад, з нанесеним логотипом), не підлягають поверненню або обміну.
Умови, за яких товар не підлягає поверненню:
- Товар має сліди використання, пошкодження, відсутні комплектуючі.
- Порушена цілісність упаковки (наприклад, розірвана пломба на акумуляторах чи зарядних станціях).
- Відсутній розрахунковий документ.
Увага! Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, затверджений постановою Кабінету Міністрів України.
Як оформити повернення
- Зверніться до нас: зателефонуйте за вказаними контактами.
- Підготуйте товар: Упакуйте товар у безпечну упаковку (таку, що захищає від пошкоджень під час транспортування).
- Надішліть товар: Відправте товар за вказаною адресою
Нова пошта №5
м. Львів
ТОВ "ЩИТ УКРАЇНА" 45038427.
- Обов’язково збережіть квитанцію про відправлення.
Повернення коштів:
Після перевірки товару та відповідності умовам повернення, магазин повертає кошти клієнту за допомогою того самого методу оплати, яким була здійснена покупка.
Термін повернення коштів за повернення товару з нашого інтернет-магазину - 14 днів з моменту отримання поверненого товару.
Ми гарантуємо швидке та якісне оброблення Вашого звернення!