Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки, якщо він не використовувався і зберіг свої споживчі властивості.


Для повернення товару необхідно:

 

  • Представити товар у повному комплекті, збереженому товарному вигляді, без слідів використання.
  • Надати документ, що підтверджує факт покупки та оплати товару (чек, касова накладна).
  • Витрати на доставку товару при поверненні несе покупець.

Повернення товару неналежної якості


Якщо виявили дефекти товару, які виникли не з Вашої вини, Ви маєте право на:

 

  • Безкоштовний ремонт товару протягом гарантійного терміну.
  • Заміну товару на аналогічний або інший з відповідним перерахунком вартості.
  • Повернення коштів за товар.

Для оформлення повернення товару неналежної якості необхідно звернутися до нас за вказаними на сайті контактами.


Особливі умови повернення


Технічно складні товари: Для повернення технічно складних товарів (наприклад, електроніка) необхідно надати висновок авторизованого сервісного центру про причину несправності та неможливість її усунення.
Товари з індивідуальними характеристиками: Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (наприклад, з нанесеним логотипом), не підлягають поверненню або обміну.


Умови, за яких товар не підлягає поверненню:

 

  • Товар має сліди використання, пошкодження, відсутні комплектуючі.
  • Порушена цілісність упаковки (наприклад, розірвана пломба на акумуляторах чи зарядних станціях).
  • Відсутній розрахунковий документ.


Увага! Перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню, затверджений постановою Кабінету Міністрів України.


Як оформити повернення

 

  • Зверніться до нас: зателефонуйте за вказаними контактами.
  • Підготуйте товар: Упакуйте товар у безпечну упаковку (таку, що захищає від пошкоджень під час транспортування).
  • Надішліть товар: Відправте товар за вказаною адресою 

Нова пошта №5
м. Львів
ТОВ "ЩИТ УКРАЇНА"  45038427. 

  • Обов’язково збережіть квитанцію про відправлення.

Повернення коштів:

Після перевірки товару та відповідності умовам повернення, магазин повертає кошти клієнту за допомогою того самого методу оплати, яким була здійснена покупка.

Термін повернення коштів за повернення товару з нашого інтернет-магазину - 14 днів з моменту отримання поверненого товару.

Ми гарантуємо швидке та якісне оброблення Вашого звернення!